PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o que precisa de saber sobre os serviços da Kit d’Ideias.
Encontre aqui respostas claras sobre pedidos, personalização, prazos, produção e acompanhamento. Se não encontrar a informação que procura, a nossa equipa está disponível para ajudar.
1. Questões Gerais
O que faz a Kit d’Ideias?
A Kit d’Ideias desenvolve soluções de publicidade, impressão e comunicação visual para empresas e marcas. Trabalhamos materiais promocionais, suportes visuais e outras soluções ajustadas às necessidades de cada projeto.
Posso fazer um pedido de pequenas quantidades?
Sim. Dependendo do tipo de produto e solução pretendida, podemos responder tanto a pedidos pontuais como a quantidades mais elevadas.
Trabalham apenas com empresas?
Não. Trabalhamos com empresas, marcas, instituições e também com clientes particulares, consoante o tipo de pedido.
Prestam apoio na escolha da melhor solução?
Sim. A nossa equipa pode ajudar a identificar o formato, material e tipo de produção mais adequados ao objetivo do seu projeto.
Fazem apenas produção ou também apoiam no desenvolvimento do pedido?
Além da produção, prestamos apoio no enquadramento do pedido, ajudando a encontrar a solução mais adequada em função da necessidade, da aplicação e do orçamento.
Trabalham com materiais mais conscientes ou soluções sustentáveis?
Sempre que o projeto o permite, procuramos apresentar alternativas mais conscientes na escolha de materiais e soluções de produção.
2. Pedidos e Entregas
Como posso pedir um orçamento?
Pode solicitar orçamento através do website, por email, telefone ou contacto direto com a nossa equipa. Quanto mais informação partilhar sobre o pedido, mais rápida e precisa será a resposta.
Quanto tempo demora a produção?
O prazo de produção varia consoante o tipo de produto, a quantidade, o nível de personalização e a complexidade do pedido. Após análise, indicamos o prazo estimado para produção e entrega.
Fazem entregas?
Sim. Podemos organizar a entrega dos pedidos, de acordo com a localização e com as características da encomenda.
Posso acompanhar o estado do meu pedido?
Sim. Sempre que necessário, prestamos informação sobre o estado do pedido e sobre as diferentes fases do processo, desde a validação até à entrega.
É possível fazer pedidos urgentes?
Em alguns casos, sim. Sempre que exista essa necessidade, recomendamos que entre em contacto connosco para avaliarmos a viabilidade e o prazo disponível.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento podem variar consoante o tipo de pedido e a forma de adjudicação. Essa informação é sempre indicada no momento do orçamento ou da encomenda.
3. Produtos e Personalização
Que tipos de produtos e soluções disponibilizam?
Trabalhamos uma variedade de soluções de publicidade, impressão e comunicação visual, incluindo materiais promocionais, suportes de visibilidade e outras respostas ajustadas a diferentes contextos.
Posso enviar o meu próprio ficheiro?
Sim. Pode enviar o seu ficheiro ou arte-final, desde que cumpra os requisitos técnicos necessários para produção.
Prestam apoio na preparação do ficheiro?
Sim. Se necessário, podemos orientar na preparação do ficheiro ou analisar o material enviado antes de avançar para produção.
Posso personalizar os produtos?
Sim. Muitos dos produtos e soluções podem ser personalizados em termos de design, formato, material, acabamento e quantidade, consoante o tipo de pedido.
Existe quantidade mínima para encomenda?
Depende do produto e da solução pretendida. Em alguns casos é possível produzir pequenas quantidades; noutros, poderá existir uma quantidade mínima recomendada.
Posso pedir amostras ou ver materiais antes de adjudicar?
Dependendo do tipo de projeto, poderá ser possível apresentar referências, materiais ou soluções equivalentes para apoio à decisão.
Pronto para dar mais força à sua marca?
Da publicidade à comunicação visual, ajudamos a encontrar e produzir soluções ajustadas à realidade do seu negócio. Com proximidade, critério e capacidade de execução, damos resposta às necessidades da sua marca.
